Objednávku lze vytvořit dvěma způsoby:

• Přímo na e-shopu

Vyberte produkt, vložte ho do košíku a dokončete nákup zadáním doručovací adresy a platební metody.

• Na Facebook stránce Ivet Styl

Stačí okomentovat příspěvek, video nebo živé vysílání správným kódem produktu. Objednávka se vám pak automaticky vloží do košíku v Messengeru a můžete ji dokončit.

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 2–3 pracovních dnů.

Na e-shopu lze platit QR kódem, převodem na účet nebo při osobním odběru na prodejně. Při objednávkách přes Messenger je platba možná stejnými způsoby.

Doručení je možné pouze přes Zásilkovnu. Při dokončení objednávky si můžete vybrat odběrné místo.

V případě osobního odběru lze objednávku vyzvednout na adrese Čujkovova.

Cena dopravy závisí na velikosti a váze zásilky. Přesnou cenu uvidíte při dokončení objednávky v košíku.

Zboží lze vrátit do 14 dnů od doručení. V takovém případě nás kontaktujte přes Messenger Ivet Styl.

Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. U oblečení je důležité zachovat visačky.

Pokud chcete zboží vyměnit za jinou velikost nebo jiný kousek, kontaktujte nás přes Messenger Ivet Styl. Po odsouhlasení vám připravíme novou objednávku a instrukce k vrácení původního zboží.

Náklady na vrácení zboží hradí zákaznice, pokud se nejedná o reklamaci nebo poškozený/doručený špatný produkt.

Po doručení a kontrole vráceného zboží bude platba vrácena do 5 pracovních dní na účet nebo platební metodu, kterou jste použila při objednávce.